Ma commande

Comment suivre ma commande ?

Votre compte personnel est une mine d'informations. Dès la création de votre compte client, nous vous créons un espace personnel qui vous permettra de suivre en temps réel votre commande et son avancement, de la mise en production jusqu’à la livraison. Cet espace est accessible en cliquant sur « Mon compte » dans la partie haute de notre site.

Comment suis-je informé de l'état d'avancement de ma commande ?

La rubrique "Mon compte" vous renseigne en temps réel. Vous pouvez accéder à votre espace personnel pour avoir toutes les informations relatives à l’avancement de votre commande.

En parallèle, vous recevrez 3 messages par e-mail de notre part :

• Notre premier message vous confirmera la validation de votre commande dès son règlement,
• Notre deuxième message vous informera de la mise à disposition auprès de notre transporteur de votre commande,
• Notre troisième message vous parviendra dès que vous vous serez mis d’accord avec le transporteur pour votre rendez-vous de livraison.