Garantie produit
Les Produits vendus au client sous la marque ILIKO sont garantis par Les Etablissements Sogal contre tout vice ou tout défaut de fabrication pour une durée de :
- Deux (2) ans pour les éléments d’éclairage (transformateurs, bandes LED et SPOT LED).
- Dix (10) ans pour les aménagements de placard et dressings
- Dix (10) ans pour la corrosion des pièces métalliques.
En cas de mise en œuvre de la garantie, le client pourra obtenir, au choix des Etablissements Sogal, le remboursement des Produits manquants, ou la réparation ou le remplacement des Produits ou composants défectueux, à l’exclusion de toute indemnité. Les Etablissements Sogal prennent en charge :
- Les frais de retour des Produits ou composants défectueux depuis les entrepôts du client jusqu’à l’usine des Etablissements Sogal.
- La fourniture et les frais d’envoi des Produits ou composants remplacés depuis l’usine des Etablissements Sogal jusqu’au lieu de livraison indiqué par le client.
En cas de non-conformité ou de vice de fabrication, le remboursement ou le remplacement des Produits ou composants concernés n’interviendra que s’ils sont restitués en bon état aux Etablissements Sogal et qu’il est dûment constaté par les Etablissements Sogal que les Produits ou composants livrés sont non-conformes ou affectés d’un vice.
Dans le cas où le composant à l’origine de la défectuosité du Produit n’est plus fabriqué par les Etablissements Sogal ou par ses fournisseurs ou n’est plus disponible, Les Etablissements Sogal procèderont au remplacement du Produit défectueux par un Produit similaire ou équivalent.
La garantie ne couvre pas les dommages résultants des éléments suivants :
- Une manipulation ou un usage inapproprié des Produits par le client.
- De mauvaises conditions de stockage et/ou d’environnement d’utilisation des Produits (tels qu’excès de chaleur, excès d’humidité et infiltrations d’eau, excès de poussière).
- Non-respect par le client des consignes d’installation des Produits.
- Installation défectueuse des Produits.
- Non-respect par le client des consignes d’utilisation et d’entretien des Produits (en particulier en cas d’utilisation de produits ou d’outils abrasifs, corrosifs ou inadaptés).
- Modification des Produits ou de ses composants sans accord écrit des Etablissements Sogal.
- Mauvais conditionnement des Produits ou des composants réexpédiés aux Etablissements Sogal.
- Les différences de nuances de teintes des Produits résultant de l’exposition des Produits aux UV.
- L’usure normale des Produits.
Ces garanties sont consenties par Les Etablissements Sogal sans préjudice de la garantie légale des vices cachés dont bénéficie le client en vertu de l’article 1641 du Code civil ainsi que de la responsabilité du fait des produits défectueux incombant aux Etablissements Sogal en vertu des articles 1245 et suivants du Code civil.
Établissements Sogal, 19 rue de l’Angevinière, La Jumellière - 49120 Chemillé-en-anjou
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